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GENERICO 1. Cosa si intende per certificazione? La certificazione attesta che un prodotto, un processo o un servizio è conforme ad una specifica norma o documento normativo. La certificazione viene effettuata da organismi, appunto, di certificazione, che agiscono sempre quale terza parte. In seguito alla avvenuta certificazione, viene rilasciato un certificato. QUALITÀ 1. Che cosa significa la sigla UNI EN ISO 9000? UNI EN ISO 9000 è il "nome" delle norme internazionali sui sistemi qualità aziendali. Tali norme - adottate nel 1986 dall'ISO, l'organizzazione mondiale di normazione - sono state recepite a livello europeo (EN) e nazionale (UNI). 2. In che cosa le ISO 9000 si differenziano dalle altre norme tecniche? Le ISO 9000 non sono norme tecniche tradizionali, indicanti requisiti dimensionali o prescrizioni in termini di prestazione e sicurezza di uno specifico prodotto. Le ISO 9000 stabiliscono quali elementi sono necessari per raggiungere un sistema di assicurazione della qualità, atto a garantire la soddisfazione dei bisogni dell'utilizzatore. 3. Che cosa è il manuale di qualità? Le procedure aziendali - verificate sulla base delle ISO 9000 - vengono raccolte nel cosiddetto "manuale di qualità" dell'impresa, il quale diviene il codice dinamico dei comportamenti, cui fare costante riferimento. 4. Quanto tempo è necessario per ottenere la certificazione del proprio sistema qualità? I tempi per la certificazione di un sistema qualità variano da meno di due mesi a oltre un anno; la media si attesta sui 6 mesi. 5. Quali vantaggi sono stati riscontrati dalle aziende con sistema qualità certificato? I vantaggi conseguiti con la certificazione si possono così riassumere: · valutazione indipendente ed obiettiva del Sistema Qualità condotta da personale esperto e qualificato · elemento di distinzione sul mercato rispetto alle aziende non certificate · ottenimento della fiducia del cliente · utilizzo della certificazione nella pubblicità dell'azienda · inserimento dell'azienda in appositi albi o registri che rappresentano una guida essenziale per potenziali clienti, nazionali od esteri. SICUREZZA 1. In che cosa consistono gli obblighi della 626? L'obbligo per la 626 è uguale per tutti i datori di lavoro: valutare il rischio. Nel caso specifico, dato il basso numero di lavoratori, non occorre scrivere un documento, ma comunque si deve tenere conto di tutti i rischi presenti nel laboratorio (rischio chimico, rischio biologico non deliberato, dato che non si fanno colture di germi, ma i campioni potrebbero essere inquinati) e fornire le adeguate misure di protezione, la sorveglianza sanitaria e la formazione/informazione dei lavoratori. Il datore di lavoro può assumere in prima persona la funzione di responsabile del servizio di prevenzione e protrezione, fornendosi di adeguata preparazione in merito, ma dovrà scegliere un medico competente e affidargli la sorveglianza sanitaria. Ci sono poi tutti gli obblighi di sicurezza che derivano da altre leggi. Le "buone pratiche di laboratorio" sono previste da normative accettate internazionalmente anche a livello CE e recentemente pubblicate. 2. Ci sono delle normative precise che riguardano la tutela della salute e la sicurezza dei lavoratori? Le normative principali sono: -D.P.R. n. 547 del 27/04/55 - Norme per la prevenzione degli infortuni sul lavoro -D.P.R. n. 303 del 19/03/56 - Norme generali per l'igiene del lavoro -D.LGS. n. 277 del 15/08/91 - Attuazione di direttive CE in materia di protezione dei lavoratori contro i rischi derivanti da esposizione ad agenti chimici, fisici e biologici durante il lavoro -D.LGS. n. 626 del 19/03/94 e succ. modifiche - Attuazione di direttive CE riguardanti il miglioramento della sicurezza e della salute dei lavoratori sul luogo di lavoro. 3. Quali sono i principali obblighi del datore di lavoro in materia di tutela della salute e per la sicurezza dei lavoratori? I suoi compiti sono quelli di: -valutare i rischi per la sicurezza e la salute dei lavoratori nella scelta delle attrezzature di lavoro e delle sostanze o dei preparati chimici impiegati, nonché nella sistemazione dei luoghi di lavoro -elaborare in collaborazione con il responsabile del servizio di prevenzione e protezione ed il medico competente e previa consultazione del rappresentante dei lavoratori per la sicurezza, un Documento contenente la valutazione dei rischi, le misure di prevenzione e protezione da adottate in relazione ai rischi ed il programma di attuazione per il miglioramento dei livelli di sicurezza -designare gli addetti al servizio di prevenzione e protezione ed il relativo responsabile (in possesso di attitudini e capacità adeguate) e ne da comunicazione all’Ispettorato del Lavoro e alla ASL -nominare il medico competente (se l'attività è soggetta a sorveglianza sanitaria) -designare preventivamente i lavoratori incaricati di attuare le misure di pronto soccorso, salvataggio, prevenzione incendi, lotta antincendio e gestione delle emergenze e programma le misure (piano di emergenza) -predisporre l’informazione, formazione, consultazione e partecipazione dei lavoratori sulle questioni riguardanti la sicurezza e la salute sui luoghi di lavoro Ambiente |